Veelgestelde vragen

Vind uw antwoord op onze site.

Vervangend toestel

Wij doen ons best om je hetzelfde type toestel te geven. Als wij je niet hetzelfde type vervangend toestel kunnen toesturen, bieden wij  je een ander merk, model of kleur toestel met gelijkwaardige eigenschappen, functionaliteiten en Operating System. Het vervangend toestel wordt na levering van jou.
 
Nieuw IMEI nummer
Het is niet nodig om het nieuwe IMEI nummer van het vervangend toestel aan ons door te geven. Deze is al bij ons bekend. Je ontvangt per e-mail of post een bevestiging van de IMEI wijziging. 
 
Garantietermijn
Op het vervangend toestel zit een garantietermijn van minimaal 6 maanden of (indien deze langer is) voor de duur van de resterende garantietermijn op je originele toestel.
 
Werkt het ontvangen vervangende toestel niet naar behoren?
Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via 0800 - 65 65 010.  Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.00 en 21.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur (m.u.v. nationale feestdagen).
 
Labels: Claim, defect, diefstal, garantie, garantietermijn, gebroken, gestolen, gevallen, IMEI, schade, verlies, verloren, vervangen, vervangend, vervangende, vochtschade, waterschade