Veelgestelde vragen

Vind uw antwoord op onze site.

Mijn vervangend toestel is defect. Wat nu?

Reparatie na defect aan vervangend toestel
Je hebt een vervangend toestel van ons ontvangen. Dit toestel heeft een defect en wij hebben  aangegeven  je toestel te gaan  onderzoeken.Je ontvangt van ons bericht over het maken van een ophaalafspraak. Na het ophalen controleren wij of het defect binnen de garantievoorwaarden van de fabrikant valt. Zo ja, dan repareren wij het  kosteloos voor je en krijg je het weer terug. Zo nee, dan ontvang je van ons een prijsopgave. 
Prijsopgave
Wanneer het defect aan  je toestel niet binnen de garantievoorwaarden valt, krijg je van ons een prijsopgave. Hierin vind je, indien mogelijk, de volgende opties:
- Repareren tegen het genoemde bedrag,
- Het toestel niet gerepareerd retour ontvangen tegen betaling van onderzoekskosten,
- Kosteloos afstand doen van je toestel zodat wij het milieuvriendelijk kunnen verwerken. 
Uitzonderingen hierop zijn toestellen met vochtschade of onherstelbare toestellen. De optie tot repareren komt dan komen te vervallen.
Onderzoekskosten
Onderzoekskosten zijn €36,30 incl BTW